Disque Covid-19 da UFSM encerra atendimentos à população

data-filename="retriever" style="width: 100%;">Foto: divulgação Husm
Durante um ano e 4 meses, médicos, residentes e voluntários atenderam mais de 17 mil ligações

Desde que foi criado, em 18 de março de 2020, no início da pandemia de Covid-19, o serviço de tele assistência e apoio telefônico Disque Covid-19 UFSM recebeu 17.244 ligações. Do outro lado da linha da central telefônica, instalada no andar térreo do Hospital Universitário de Santa Maria (Husm), pessoas com sintomas da doença, em busca de orientações de como proceder e onde encontrar atendimento médico, bem como realizar o teste para confirmação ou descarte do diagnóstico.

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O projeto de extensão, cujas ligações foram atendidas por médicos, residentes e voluntários do Husm e do Centro de Ciências da Saúde (CCS), contou com o apoio da Reitoria da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e encerrou as atividades no dia 31 de julho, após 1 ano e 4 meses de atendimentos. Desde o dia primeiro de agosto, os números telefônicos estão desativados.

- No atual momento, o município conta com vários pontos presenciais de apoio clínico e também testagem Covid para a comunidade, reduzindo consideravelmente a procura e utilização do serviço pela população, o que representa um ponto positivo no enfrentamento a pandemia. Além disso, considerando a retomada, cada vez maior, das atividades presenciais de ambulatórios e cirurgias no Husm, há a necessidade de realocar os profissionais médicos nas escalas de trabalho de origem - afirma Beatriz da Silveira Porto, Gerente de Ensino e Pesquisa e coordenadora do projeto.

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Do total de ligações, foram realizadas 3.026 notificações de casos suspeitos ao e-SUS. Todos os pacientes notificados receberam também Atestado Médico para prevenir possível contágio e maior propagação do vírus, reduzimos o fluxo de sintomáticos ou o contato de indivíduos positivados.

Segundo a superintendente do Husm, Elaine Resener, o atendimento prestado no hospital foi de fundamental importância. Evitou aglomerações nos pontos de atendimento presenciais de saúde, como a UPA e o PA Municipal, por exemplo. Também proporcionou tempo suficiente para que os serviços de saúde da região se organizassem da melhor forma possível para o enfrentamento da pandemia.

- As demandas de um hospital de ensino são sempre dinâmicas. O Disque Covid deu confiança e informação segura para a população, além de aprendizado ímpar para nossos alunos. No último mês, as chamadas reduziram significativamente. Professores e alunos retornaram às aulas e os especialistas do Husm aos seus locais de trabalho, para atender as longas listas de espera, que se criaram ao longo da pandemia. O benefício foi imenso para todos e os que nela atuaram merecem nosso reconhecimento e aplauso - afirma a superintendente.